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原標題：出境游催生旅游保險新藍海數據顯示，2014年全年，國內旅游人數達36.3億人次，同比增長11.4%，出境旅游人數1.16億人次，同比增長18.2%，全年旅游總收入達到3.25萬億元。據測算未來五年內中國出境旅游保險市場規模有望達到200億元，這無疑給保險行業和旅游業提供一個深度跨界融合的機會。不過，與預期規模相比，目前旅游保險的購買率整體上仍然處于較低水平。據了解，目前市場上主要有三類旅游保險，第一類是旅行社責任險，屬于旅行社需要購買的強制險，主要是承保旅行社在組織旅游活動過程中因疏忽、過失造成事故所應承擔的法律賠償責任的險種；第二類是團隊意外險，一般情況下旅行社會根據成本情況贈送給團友，相當于包含在團費里面；第三類是個人意外險，目前購買個人旅游意外險的游客約有50%，主要集中在團隊游和自由行的歐美等長線游產品中，而自助游則比較少見。　“目前，旅游保險的實際購買與出境游強勁需求不對稱的原因是，保險公司與旅游公司還需要進一步深度的跨界融合，做到信息互通有無，搭建互聯網大數據的共享平臺，推出更有針對性的定制化產品來滿足消息者的需求。”王敏在接受《中國聯合商報》采訪時指出。　太平洋財險中小微客戶業務部總經理李超接受《中國聯合商報》采訪時坦言：實際上，保險公司一直致力于發展旅游保險，保險公司擁有非常全面的旅游保險產品，包括人身險、責任險、財產險等，基本覆蓋各個方面，但之所以游客自主購買率較低，根本原因是在產品結構上。　同時，保險公司對客戶細分不夠。“雖然保險公司在宣傳上提出了高端客戶和中低端客戶的概念，但實質內容基本類似，只是保額不同，并沒有推出有針對性的定制化產品，產品和游客的需求差距較大，因此游客購買主動性不強。”李超認為。　據悉，目前太平洋財產保險公司已經在出行、餐飲等行業進行了相關嘗試，旅游行業會是下一個試水的重點，未來“產品工廠”模式會覆蓋各個行業。　李超建議：“標準化的旅游保險產品已經不能滿足自助游、戶外游等新興旅游方式，保險公司要想在旅游保險市場取得突破，就需要將原有的旅游保險產品打碎，實現碎片化，建立一個產品工廠。保險公司根據旅行社和游客的需求從產品工廠中挑選產品進行組合，旅行社和游客也可以根據自己的需求組合定制適合自己的產品。”“未來，旅游保險市場會是一個細分的市場，保險公司需要通過與旅行社、互聯網平臺等合作，對游客的需求進行大數據分析，推出有針對性的產品。”天安人壽保險產品開發部總經理劉超對此表示贊同。據其對本報記者介紹，天安人壽將采取兩條腿走路的方式，一方面，繼續堅持傳統模式，依靠線下力量；另一方面，通過互聯網平臺，從線上推薦產品。事實上，旅游保險不僅是產品定制與購買，更重要的還是購買之后消費基者如何更好地享有保險服務。“因為我們做旅行險做了很多年經驗，然后在客人發生意外的情況下，有一些情況下是發生了，從發生的事故然后需要送到醫院去，還有一些情況下是發生了一些安全事件或者是自然災害、地震或者當地發生暴動，這種情況下客人第一考慮的就是怎么可以得到幫助，可以返回到自己的出發地，或者返回到一個地方是安全的。”美亞財產險中國旅行險負責人李巖對《中國聯合商報》表示，“因為我們在各大洲都有呼叫中心，這樣能夠第一時間可以去應對這些突發情況。”　與此同時，出境游時發生的意外事故的救援，也逐漸成為一些旅游保險產品的新增功能。“當一個被保險人在國內投保以后，不管他到世界任何地方去旅游的時候，我們要保證被保險人聯系到我們救援電話的時候，我們能夠及時反應出來，作為一個提供保險和服務，救援服務同時的公司，我們有一個全球系統，可以保證這些信息，不管你在世界任何地方，這些信息你到任何呼叫中心，這些信息馬上可以從系統里面反應出來，這就可以增加我們對緊急情況的反應速度。”李巖介紹說。　在他看來，在很多緊急情況下這種反應速度是非常重要的，包括的理賠部門也是專門為旅游險而設置的部門，他們對于條款和緊急情況出現時跟救援團隊密切配合，做到反應速度和反應質量的結合。　圍繞著中國出境游的巨大市場，保險業和旅游業似乎找到了讓彼此更為親密接觸的新商機。　8月5日，在中國保險行業協會和北京市旅游委員會共同舉辦的首屆旅游保險發展論壇上，中國保險行業協會副秘書長王敏表示：“近年來，我國旅游業蓬勃發展，為保險企業創造了與旅游業深度跨界融合的發展機遇，特別是出境游市場需求巨大帶動的旅游保險業務需求倍增，這將為保險業開辟一個新的細分藍海市場。”　數據顯示，2014年全年，國內旅游人數達36.3億人次，同比增長11.4%，出境旅游人數1.16億人次，同比增長18.2%，全年旅游總收入達到3.25萬億元。據測算未來五年內中國出境旅游保險市場規模有望達到200億元，這無疑給保險行業和旅游業提供一個深度跨界融合的機會。　不過，與預期規模相比，目前旅游保險的購買率整體上仍然處于較低水平。據了解，目前市場上主要有三類旅游保險，第一類是旅行社責任險，屬于旅行社需要購買的強制險，主要是承保旅行社在組織旅游活動過程中因疏忽、過失造成事故所應承擔的法律賠償責任的險種；第二類是團隊意外險，一般情況下旅行社會根據成本情況贈送給團友，相當于包含在團費里面；第三類是個人意外險，目前購買個人旅游意外險的游客約有50%，主要集中在團隊游和自由行的歐美等長線游產品中，而自助游則比較少見。　“目前，旅游保險的實際購買與出境游強勁需求不對稱的原因是，保險公司與旅游公司還需要進一步深度的跨界融合，做到信息互通有無，搭建互聯網大數據的共享平臺，推出更有針對性的定制化產品來滿足消息者的需求。”王敏在接受《中國聯合商報》采訪時指出。　太平洋財險中小微客戶業務部總經理李超接受《中國聯合商報》采訪時坦言：實際上，保險公司一直致力于發展旅游保險，保險公司擁有非常全面的旅游保險產品，包括人身險、責任險、財產險等，基本覆蓋各個方面，但之所以游客自主購買率較低，根本原因是在產品結構上。同時，保險公司對客戶細分不夠。“雖然保險公司在宣傳上提出了高端客戶和中低端客戶的概念，但實質內容基本類似，只是保額不同，并沒有推出有針對性的定制化產品，產品和游客的需求差距較大，因此游客購買主動性不強。”李超認為。　據悉，目前太平洋財產保險公司已經在出行、餐飲等行業進行了相關嘗試，旅游行業會是下一個試水的重點，未來“產品工廠”模式會覆蓋各個行業。　李超建議：“標準化的旅游保險產品已經不能滿足自助游、戶外游等新興旅游方式，保險公司要想在旅游保險市場取得突破，就需要將原有的旅游保險產品打碎，實現碎片化，建立一個產品工廠。保險公司根據旅行社和游客的需求從產品工廠中挑選產品進行組合，旅行社和游客也可以根據自己的需求組合定制適合自己的產品。”　“未來，旅游保險市場會是一個細分的市場，保險公司需要通過與旅行社、互聯網平臺等合作，對游客的需求進行大數據分析，推出有針對性的產品。”天安人壽保險產品開發部總經理劉超對此表示贊同。據其對本報記者介紹，天安人壽將采取兩條腿走路的方式，一方面，繼續堅持傳統模式，依靠線下力量；另一方面，通過互聯網平臺，從線上推薦產品。事實上，旅游保險不僅是產品定制與購買，更重要的還是購買之后消費基者如何更好地享有保險服務。“因為我們做旅行險做了很多年經驗，然后在客人發生意外的情況下，有一些情況下是發生了，從發生的事故然后需要送到醫院去，還有一些情況下是發生了一些安全事件或者是自然災害、地震或者當地發生暴動，這種情況下客人第一考慮的就是怎么可以得到幫助，可以返回到自己的出發地，或者返回到一個地方是安全的。”美亞財產險中國旅行險負責人李巖對《中國聯合商報》表示，“因為我們在各大洲都有呼叫中心，這樣能夠第一時間可以去應對這些突發情況。”　與此同時，出境游時發生的意外事故的救援，也逐漸成為一些旅游保險產品的新增功能。“當一個被保險人在國內投保以后，不管他到世界任何地方去旅游的時候，我們要保證被保險人聯系到我們救援電話的時候，我們能夠及時反應出來，作為一個提供保險和服務，救援服務同時的公司，我們有一個全球系統，可以保證這些信息，不管你在世界任何地方，這些信息你到任何呼叫中心，這些信息馬上可以從系統里面反應出來，這就可以增加我們對緊急情況的反應速度。”李巖介紹說。　在他看來，在很多緊急情況下這種反應速度是非常重要的，包括的理賠部門也是專門為旅游險而設置的部門，他們對于條款和緊急情況出現時跟救援團隊密切配合，做到反應速度和反應質量的結合。

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