文章来源：由「百度新聞」平台非商業用途取用"http://gotrip.zjol.com.cn/xw14873/lyjsb/201808/t20180827_8109046.shtml"

　　越南峴港海景。圖據越南國家旅游局官網　　越南國家旅游總局局長阮文俊接受華西都市報、封面新聞專訪。　華西都市報-封面新聞記者殷航杜江茜越南河內攝影報道　　九寨溝、樂山大佛、成都、黃龍、火鍋……提起四川，越南國家旅游總局局長阮文俊一點也不陌生，多年來，他一直致力于中國和越南的旅游互訪，把最原汁原味的中國旅游帶去越南百姓家，同樣也將越南風光推介到中國的各個省份。　　“我們重視和中國在旅游產業上的合作。”阮文俊在接受華西都市報、封面新聞記者專訪時透露，過去十多年來，中越兩國旅游合作日益深化，簽訂了多項旅游合作協議，同時，地方合作也日益機制化，跨境旅游合作區的建設有力推動中。在中越兩國旅游人的努力下，去年，到訪越南的中國游客達到397萬人次，與此同時，越南游客來華也呈現快速增長趨勢，2017年越南公民訪華達到了655萬人次（含邊民），同比增長106.6%。中國已經成為了越南最大的旅游客源國。　　在中越旅游向好的背景下，四川和越南之間旅游“牽手”也越來越緊密。數據顯示，在去年四川出境游排行榜上，越南僅次于泰國，位居第二。對此，阮文俊提出，要推動成都到越南的新航線，連接到除河內、峴港和芽莊外的其它城市。同時，建立起長效交流機制，努力為雙方旅游企業創造良好投資環境。　　合作空間大　　越南近30%游客來自中國　　中越邊境線上，橫跨兩國的大新德天瀑布壯麗澎湃，瀑布下游，中越邊民們進行著貿易往來，一片繁盛。游客們可以跨越國界線，到越南集市上逛逛，花花綠綠的越南商品不但可以人民幣支付，商家還大多會講一口流利的中文。　　山水相連的中國和越南，一直互為重要的旅游客源地。　　從數據上看，2017年，赴越旅游的中國游客近400萬人次，今年更是有望突破500萬人次。阮文俊透露，這占到越南入境游客總數的30%。另一邊，到中國的越南游客也保持著很高比例，自2010年越南首次成為中國入境游客十大客源市場之一后，增速連創新高。　　不過，阮文俊仍覺得，中越旅游市場的合作空間仍然巨大。“與東南亞熱門旅游目的地相比，500萬人次僅占中國出境游市場很小的份額，但隨著更多市場推廣活動的落地，一定有越來越多中國游客將選擇走入越南。”　　他分析，就越南而言，旅游業已為國民經濟貢獻了約7%的份額，正成為越南的重要產業。而對于中國而言，此前兩國政府簽訂的關于旅游合作的多個協議，本就是深入合作的政策保障和基礎，加之在“一帶一路”的框架下，中越旅游將進入一個迅速發展時期，拓展到更多領域和空間。　　“在這樣的大背景下，未來，我們雙方將有更多積極合作的舉動，推動雙方游客互訪。”阮文俊說道。　　產品互補性　　四川有山越南有海　　這些年，越南和中國多個省市區的旅游合作也在不斷深化。2017年，在四川的出境游排行榜上，越南僅次于泰國，位于第二。　　事實上，對于四川來說，阮文俊并不陌生。2009年，在第十屆西博會上，四川和越南簽署了《旅游合作備忘錄》，提出雙方將在信息與經驗交流、宣傳促銷與投資、企業間聯系等方面加強合作。2010年，《川越旅游合作備忘錄行動十條》在越南河內正式簽署，雙方承諾，將從政府、企業、市場三個層面展開交流合作，共同推進兩地旅游產業的發展和繁榮。　　“這兩次簽署，我都在現場。”熟悉越南優美海灘的阮文俊，記住了山川秀麗的巴蜀風光，他告訴記者，四川與越南的旅游資源種類互補，互為重要的客源地市場，“四川沒有的海濱旅游，越南能補上，同樣，四川的九寨溝、峨眉山、樂山大佛等景點，也是被越南市民所喜愛和仰慕。”　　鑒于此，在過去十年的合作中，四川和越南都碩果累累。“主要體現在我們雙方經常有旅游溝通合作，兩地政府在為旅游企業創造良好環境，雙方推出更多更有吸引力的旅游產品，還經常舉辦旅游推介活動。”阮文俊最近一次到四川，是2015年率領旅游代表團到成都開展旅游推介會，也正是這一次成都之行，讓阮文俊看見雙方更多有待挖掘的空間，“推介會來了400多人，大家對越南旅游表現出極大興趣。”　　有潛力，也有競爭。對于中國游客而言，出境游的熱門地除了越南，也還有泰國、馬來西亞、新加坡等東南亞國家，而在越南游客看來，有吸引力的旅游地也還有日本、韓國等旅游熱門國家。因此，阮文俊認為，四川和越南，接下來應該開展更多工作，推動兩地更深入的合作。　　游客關注　　中國游客過關被索要小費？　　越南國家旅游總局局長這樣回復　　過海關時遭遇被索小費，在城市遇到“飛車黨”搶包……這幾年，不斷有中國游客吐槽在越南旅游時遇到的糟心事。在對越南國家旅游局局長阮文俊的采訪時，他毫不避諱這個問題，并坦言，在中國進行旅游推介的時候，也曾有企業向他們反映過以上情況。　　“就被索小費而言，我們馬上反饋給越南相關部門，他們也迅速在部門內部展開檢查，查明屬實就嚴厲處罰。”阮文俊表示，不管什麼情況下，除了按照法律所規定要繳納的費用以外，任何小費都不能收，若是有人利用公務權力收小費，會被嚴厲處分，同時，他也代表越南旅游部門提出希望，游客和旅游企業，遇到被索要小費的情況，請不要支付，并記錄下對方信息及時舉證，“雖然這只是個別情況，但是會影響旅游效果。”　　同樣的，談到中國游客在越南被索要小費，中國駐越南大使館臨時代辦尹海虹的態度很堅決，她表示，中國政府非常注重保護海外游客的人身安全、財產安全、合法權益，所以大使館在收到游客關于被索小費的投訴后，第一時間就向越方提出交涉。　　“前段時間，中國外交部指導各個駐外使領館，就這個問題集中做了很多工作。現在越方的態度是明確的，那就是禁止公職人員向中國游客收小費。”尹海虹談到，這個問題到目前為止還沒有完全杜絕，其中一個深層次的原因，就是有旅游團導游為了快速通關，主動要求游客在護照中夾小費，在她看來，這也是變相縱容當地的人員，因為形成習慣后，不給小費會滯緩通關時間。　　而針對“飛車黨”搶劫的情況，阮文俊和尹海虹都不約而同地表示，這在越南，是極個別情況下才會遇到的情況。尹海虹告訴記者，越南的治安情況比很多國家要好，治安事件在整個東南亞國家里也比較低，同時，中國駐越南大使館也非常注意保護游客在海外的人身安全和財產安全，中國游客如果遇緊急情況、受到不公正對待或發生糾紛，可及時與當地使館聯系，并收集和保存好證據，以便日后通過投訴或司法途徑解決。　　阮文俊強調，越南主張發展旅游業，會全力保證游客的安全和合法權益，創造一個舒適的旅游環境，遇到搶劫情況，越方會追究到底、處罰到底。“總之，越南重視與中國、四川的旅游合作，我們非常珍惜過去十幾年來的合作成果，堅信未來的旅游合作余地。那么在接下來發展合作中，如果有任何困難，我們積極面對，一起解決。”　　趨勢一斑　　越南導游的中國情結：　　越來越多的同行自發學中文了　　在越南，想要找一位懂中文的導游，并不難，在不少中文旅游論壇上，越南導游會留下自己的介紹和聯系方式，一般而言，河內市內請一位中文導游的費用，一天人民幣500塊左右。　　“我身邊，越來越多的導游開始自發去學中文了。”武南芳是越南一家旅游公司的經理，有著將近20年的從業經歷，講著一口流利中文的她，一直記得自己第一次去中國時期待又激動的心情。“就像是有著中國情結一樣。”18年前，武南芳大學畢業，跟著越南旅行團去了北京、上海，這一趟，她喜歡上了上海十里洋場的繁華，也喜歡北京古都煙火下的厚重，回到越南后，她一邊開始做導游帶團，一邊進入一家中文培訓機構，通過四年的學習，練就了一口流利的中文。　　這些年，武南芳感受著中越之間巨大的旅游市場，在她的記憶中，早些年，越南游客去中國，大多是北京、上海等一線城市，或者是廣西、云南這種陸路相連的省份，但是這些年，鳳凰古鎮、張家界、九寨峨眉越來越火。　　“未來，中國來越南的游客會越來越多。”武南芳知道“一帶一路”的合作，也知曉“兩廊一圈”的建設，她相信在中越兩國合作交流越來越加深的趨勢下，兩國之間的旅游市場將越來越大。　　事實上，“嗅”到這種趨勢的不止她，眼下，越南的旅游企業制定了越來越多的針對中國市場的定制產品，而對武南芳而言，她最直觀的感受就是，身邊自發去學習中文的導游越來越多，“我想，說不定明年我就有機會，帶團去中國了。”

關鍵字標籤：loyaltytour.com.tw/eweb_loyaltytour/new/tour_001.asp