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申耀的科技觀察發布時間：18-03-1610:223月16日，新氧正式宣布已完成2億元D-2輪融資，本次融資由蘭馨亞洲投資集團領投，經緯中國、摯信資本、Apax Partners、鼎暉投資跟投。其中，A輪投資方經緯已是第四次向新氧注資，泰合資本繼續擔任本次交易的獨家財務顧問。這是繼去年12月，新氧宣布獲得4億元D-1輪融資后，3個月內又迅速完成D-2輪融資。至此，新氧D輪融資累計高達6億元，并已全部到帳。更值得一提的是，新氧也成為唯一進入D輪融資的醫美平臺，并創下近年醫美行業單輪融資規模之最。在我看來，新氧D輪累計融資6億元背后，無疑釋放出了兩大重要的信號：首先，新氧之所以受到投資方的高度認可，關鍵原因在于新氧通過建立醫美垂直媒體、社區和電商平臺，幫助了供給和需求兩端建立了從信息對稱到信任到產生決策粘性的全過程，這個優勢使得其新增用戶的獲取成本一直在降低，而留存和復購一直都在穩步提升，其平臺型公司的價值得以充分體現。其次，隨著新氧的不斷發展壯大，也讓其為醫美行業開啟賦能之路打開了新的天地。未來，新氧將成為醫美生態鏈中機構、醫生、上游廠商和消費者之間的“連接器”，將高品質的醫美體驗融入到每個用戶場景，最終讓新氧成為觸手可及的隨身醫美專家。平臺型公司價值得以體現眾所周知，在中國消費升級大背景下，國內醫美需求快速增長，過去兩年呈現井噴式爆發的狀態。不過，盡管市場保持較高的增速，但醫美行業品牌弱、服務質量參差不齊現象長期存在，再加上用戶決策流程長，機構和醫生也缺乏比較高效的運營系統，這都為平臺型公司提供了絕佳的機會。新氧創始人兼CEO金星在此大背景下，成立于2013年的新氧憑借豐富、專業的內容和社區運營，逐漸贏得了中國醫美消費者的關注和喜愛。數據顯示，旗下新氧APP及網站在2017年獨立訪客達1.14億人次，超過美國realself.com，成為全球最大醫美互聯網平臺。同時，新氧覆蓋了醫美App領域近90%的啟動次數和超過84%的使用時長。目前，新氧APP的總啟動次數是同行業第2名的16.26倍，打開時長是同行業第2名的9.6倍，領先優勢明顯。此外，新氧還首創了醫美電商平臺，醫美機構名碼標價，消費者借此實現了“貨比三家”，可以說真正推動整個行業交易的透明與安全，重構了行業生態，并革新了效率與體驗。不僅如此，2017年新氧交易額超60億元，同比增長300%，拉動醫美產值150多億元。泰合資本高級投資經理王微表示，新氧的綜合變現效率相比2016年提升一倍以上，目前單月收入數千萬，已經是其他競爭對手幾倍的規模。由此可見，新氧作為醫美行業平臺型公司的價值已經充分得以展現，由于該領域運營壁壘極高、品牌價值突出、馬太效應明顯，只要新氧繼續保持其競爭優勢， 其對行業將產生更大的影響力。所以，來自投資方的經緯合伙人王華東表示：“作為新氧最早的投資人，過去三年，我們經歷了新氧從社區到交易，再到產業鏈服務的平臺化進程。在這期間，我們更見證了金星及其團隊的成長。這個團隊創新、務實，構建了基于用戶分享社區的交易平臺，具有極強的壁壘，未來具有極強的拓展性。”高速增長背后三大關鍵點那么，新氧為何在短短四年半的時間里，就蛻變成為一家平臺型公司呢？歸根結底，這和新氧建立的醫美垂直媒體、社區和電商平臺“三位一體”的商業模式有著直接的關系。在我看來，這既是新氧D輪累計融資6億元的關鍵所在，也是其保持競爭力，并不斷發展壯大的價值所在，我們可以從三個維度來看：第一，新氧已成為國內最大的垂直醫美媒體。據了解，新氧官方微信公眾號以明星整形為談資，深入分析變美趨勢、技術和潮流，目前已成中國企業公號第一名，2017年瀏覽量為3.8億次，觸達1.2億人，位列2018年全國2000萬個公號的第22名，與黨號、媒體號同列。此外，新氧短視頻全年新增5.5億次播放。第二，新氧還是國內最大的醫美社區。截止目前，新氧平臺上已經積累了用戶撰寫的350萬篇整形日記，基本覆蓋中國醫美市場的正規醫院和醫生，讓潛在消費者提前見到真實過程和效果，降低用戶的搜尋成本，輔助消費決策。再此基礎上，新氧又將平臺上積累的大量歷史數據進行分類整理后，上線了“新氧百科”。“新氧百科”基于對平臺上歷史形成的2000萬條私信、問答進行專業解析和分類，對全球藥品、器械廠商資料分類整理，歷時3個月完成，目的是給消費者提供安全、專業、便捷、清晰的醫美消費體驗。第三，憑借獨具特色的內容矩陣為新氧帶來的超高人氣和用戶黏性，又為其發展成為醫美電商平臺打下了堅實的基礎。在泰合資本的分析調研中，對新氧商業模式的評價是，來自新氧優質社區內容，特別是能夠展示術后效果和恢復期過程的整形日記能夠幫助消費者更好地進行消費決策；加上高質量的媒體內容和社區，是流量的重要來源，也降低了平臺整體的流量成本。另外，持續性的高質量內容和多樣、高性價比的產品，更提高了新氧用戶的留存和復購。由此，新氧吸引了7000余家正規醫美機構入駐，覆蓋了國內95%以上的正規醫美市場；新氧APP打通衛計委平臺，可以隨時查看醫生資質和藥品來源；新氧攜手悟空保和泰康在線，推出了國內醫美互聯網保險首個效果險—“氧氣保”。從這個角度來看，新氧不僅是一家醫美電商平臺，更超越了電商成為了中國醫美市場名副其實的“新零售”平臺的代言人。正如新氧創始人兼CEO金星所言：“新氧一路走來，始終以用戶體驗為核心，不斷分析行業與用戶痛點，探索和創新符合中國醫美市場新標準、高品質的商業模式與解決方案。”新氧開啟醫美業賦能之路實際上，對新氧而言，屬于它的美好明天才剛剛開始。根據德勤報告，2017年中國醫美市場規模達到1760億元，至2020年預計每年還將以40%的速度增長。此外，來自中整協、新氧和美業觀察聯合出品的《2018年醫美行業報告》， 2017年中國美業市場規模預計達到1.12萬億，其中生美市場近萬億。這無疑說明了中國醫美市場仍有較大的市場空間。更為關鍵的是，傳統醫美行業營銷成本畸高，線下渠道代理商和百度等綜合搜索平臺上，醫院的營銷成本一般會占到總收入的50%-70%，高營銷成本嚴重壓縮了運維成本，導致行業內出現包裝醫生、用假藥械的現象，難以實現良性發展。不僅如此，根據《新氧2017年醫美行業白皮書》，2017年中國醫美市場規模1760億元，其中黑微整規模高達1100億。90%毀容源自三非，即非正規機構、非專業醫師、非CFDA認證產品。所以，解決信息不對稱和提供一個安全交易的環境，更是新氧平臺存在的價值。基于此，新氧強調本輪融資將重點用于吸引優秀人才，加強基礎設施建設，為消費者和醫美機構提供更好的服務和用戶體驗，同時進一步拓寬服務品類，并探索和產業鏈上下游的深度合作，可以說新氧也正式開啟了醫美行業的賦能之路。對此，金星也表示，2018年將繼續加強運營團隊的管理與擴張，在縱深層面作為醫美生態鏈中機構、醫生、上游廠商和消費者之間的連接器，進一步重組并優化商業模式；并持續改善用戶體驗，大力投入商務智能、人工智能的研發和落地。而在橫向層面高效拓展美與健康多元化品類，全面覆蓋全國的主要一二線城市，為更多消費者提供專業、便捷地服務，具體來說：一是，新氧在醫美教育、保險、金融、消費等領域推出系列安全升級計劃，包括：新氧嚴選、新氧百科、氧氣保、新氧美學體系、智能客服等產品。二是，在機構端的服務上，新氧搭建智能用戶畫像、營銷后臺管理系統、藥械采購、商學院等良性競爭與生長模式，幫助優質機構建立品牌，降低營銷成本，從而凈化行業，實現良幣驅逐劣幣，讓更多的消費者可以安全地利用科技變美，引導行業健康發展。目前，新氧業務已覆蓋中、韓、新、日、泰5國的351座城市。總的來說，新氧正以前所未有的前瞻力和爆發力，加速中國醫美行業新時代的到來，這背后是醫美市場進化的必然選擇和趨勢，更是新氧不斷創新和突破，不斷賦能與普惠傳統醫美行業的最佳印證。

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