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薈詩：不忘初心，以專業服務鏈接萬億輕醫美市場來源：市場經濟網作者：小藝2019-11-1211:37:05薈詩，一個不斷超越曾經的品牌！它的創始人，曾效力聯合利華、歐萊雅、愛茉莉太平洋等世界美妝巨頭，擁有國際一線品牌豐富的實戰營銷經驗；它的產品，源于地球上最稀缺的加拿大冰川泥，是全球僅有的2個擁有加拿大冰川泥開采權的品牌；它的工藝，不斷追求極致，依托加拿大獨有的天然有機資源，穩定的珍稀原材料供應，整合全球一流供應鏈資源，奠定了自己在護膚領域的特殊地位；它的模式，匯聚全域流量，黃金地段、高端儀器護膚、全線尖端產品、一站式肌膚管理，打造了系統化的生美-科美-醫美服務體系。13年時光，不忘初心，潛心研發的薈詩為消費者提供天然有機、健康優質的護膚產品，也在用堅實的腳印，一步步走向世界。現如今，深耕全球市場的薈詩已經擁有120多個SKU及完整產品線，線上會員規模超20萬，月活用戶超5萬，260+線下實體店，規模化、標準化的復制能力，讓薈詩品牌更具知名度。不忘初心，匠心做產品自2007年品牌成立以來，薈詩不忘初心，始終致力于詮釋“滿足和引領消費者對健康、美麗追求”的品牌理念，將對產品品質的極致追求注入品牌DNA，從研發、設計、生產、物流到終端價值鏈，致力于把薈詩打造成中國美麗健康產業的優質品牌。為讓每一位愛美人士享受到高品質服務，它選擇了珍稀原料——加拿大冰川泥，以幫助女性逐漸衰老的肌膚重新煥發年輕光彩。冰川泥的開采極其不易，每年只有3個月時間，且冰川泥含有的拉長石成分是加拿大的國寶級資源，因此若要開采必須要有政府頒發的采礦許可證。也正是如此，才更凸顯出冰川泥的純粹與可貴。對原材料品質的不變追求，讓薈詩產品深受消費者的青睞和認可。薈詩堅持以匠心鑄造每一款產品，它真正做到了嚴控質量關、真正做到了品質第一。下沉渠道，找尋更廣闊的市場2010年是轉折性的一年，薈詩在上海、南京等城市的高端百貨公司開設了30多家專柜，開始布局國內市場。在百貨渠道流量下滑時，眾多護膚品牌面臨被撤柜的危機，薈詩卻保持了自己一貫的市場敏銳度，及時調整策略，將柜臺搬進了更具時尚感的商場。后又開辟出了線上線下一體化的商業模式。薈詩一直在以主動的姿態對待全球發展最快的中國美妝市場，事實上，這種主動的姿態也收到了很好的成效，尤其是在護膚品行業加速增長、百花齊放的今天，萬億藍海市場雖未來可期，但也魚龍混雜。用戶和廣大消費者急需出現一個從產品到服務，都能真正讓大家放心的品牌。將優異的品質作為基礎，薈詩依靠線上線下聯動營銷，在渠道上走了一條區別于其他護膚品牌的路線，走到了更為廣大的二四線城市，避開了和國際巨頭的正面競爭，并依靠線上微商城、天貓旗艦店、專營店等電商渠道以及260多家線下門店完成了流量聚集，積累了更立體的消費者畫像，這是行業里其他品牌無法達到的成績。而且相比于其他品牌，薈詩是含著“金鑰匙”出生的，因為專業的產品和品牌實力，注定了它在市場將走得更遠——以更適合的時機、角度打造“生美-科美-醫美”的一站式服務。生美—科美—醫美，效用協同市場上能成功將產品、門店、輕醫美融合打通的少之又少。薈詩的“生美-科美-醫美”一站式服務，卻探索出了一條全新的中國女性護膚升級之路。那么薈詩是如何打造“三美”閉環的呢？以輕醫美盈利，以生美引流，以科美鎖客。薈詩品牌堅信，客戶只有對產品放心，對服務滿意，才能對品牌產生粘性。如果不能讓客戶對自己產生認同感和依賴感，老客回購率低，新客獲取成本高，那么，品牌總有一天會被市場淘汰。因此，為了讓薈詩品牌以及旗下的260+線下門店長久發展，薈詩將自己的“生美-科美-醫美”一站式服務分成了高、中、低頻的3條服務線，全面覆蓋了18-45歲的女性用戶。生美是高頻服務，消費者可以每天帶回家使用，科美是中頻服務，而輕醫美則是低頻服務。依靠這樣的定位劃分，薈詩進一步明確了自己的顧客管理系統。多線的生美產品用于線上、線下引流，薈詩將最前沿、先進的生物技術運用到產品中，提供性價比較高的水乳、精華、原液、械字號醫用面膜、口服液等各類護膚產品和口服及膳食補充劑，并在各大城市開設科美旗艦店，為其輸送流量。科美服務則進行鎖客，為那些來店里的顧客提供專業科美儀器護理、顧客護膚下午茶等活動，針對各種不同的問題肌膚進行訂制化服務，讓顧客進一步加深對薈詩的了解和認可，加強用戶的粘性。而輕醫美的診所，則提供更快捷、有效的深度美容服務，結合生美產品打造完善的美容方案，帶動顧客的消費積極性。薈詩愉悅、有效、便捷的輕醫美服務，可以通過各種大光電儀器，為顧客實現緊膚除皺、面部年輕化、定制化皮膚管理，滿足顧客的多樣化護膚需求。薈詩的輕醫美診所，專而精，大而全，通過點陣激光、光子嫩膚、紅藍光護膚、皮秒、黃金射頻微針、德瑪莎水光注射等輕醫美儀器，培養了大量回頭客和穩定的顧客群體，也幫助解決了實體門店引客難、成交難的問題。因為以往很多的醫美品牌有產品卻無門店，或者只依靠電商渠道出貨，但薈詩卻依靠“生美-科美-醫美”的閉環生態圈，完成了“門店+電商+產品+服務”的一站式體驗，不僅很好的解決了門店客流問題，也為門店提供了專業背書。當然，薈詩的“生美-科美-醫美”一站式服務打造還不止于此，它還開發了自己的微淘氪系統，在顧客、產品、社交電商之間，構建了一座緊密的橋梁，用于進一步的固客分銷。輕醫美行業的崛起已經成為一個必然，預計2020年整個輕醫美市場更是會突破萬億，年均復合增速超40%。如此火爆的市場環境也決定了薈詩將進一步發力輕醫美、擴張生美市場，為每一位愛美的女性，提供一套愛美一站式的服務方案。未來薈詩還將重點布局省會城市的核心商圈，開設30家專業診所，及擴展1300家線下門店，以多渠道的差異化布局，贏得更多目標市場，并繼續發揮品質和服務優勢，不斷精益求精、推陳出新，為積極探尋美好生活的愛美人士，打造全方位的品質生活方式！

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